中国银行保险报网讯(记者 房文彬)11月17日,慧择发布2023年第三季度(以下简称“Q3”)未经审计业绩报告。数据显示,2023年三季度慧择促成总保费12.5亿元,总营收2.9亿元,季度内实现经调整净利润1848.5万元,连续四个季度盈利,长期险复购客户占比达38.4%。

  2023年三季度,慧择持续发挥产品创新能力,叠加全渠道的线上线下获客和服务能力,以及平台的优质存量客户基础,三季度继续取得稳健的成绩,实现净利润人民币2017万元,环比增长43%;前三季度累计经调整利润达5591万元,并连续4个季度实现盈利。

  得益于业务质量提升和效益的内涵式增长,慧择Q3财报数据显示,前三季度慧择首年保费达22.0亿元,同比上升54%。其中,Q3期间,慧择长期健康险贡献新单保费1亿元,同比增长8%;年金险新单保费1.2亿元,同比增长2倍。截至Q3,慧择累计投保客户912万, Q3新增投保客户22.3万。

  长期险业绩优势进一步扩大,护城河持续稳固。Q3期间,慧择长期险保费占总保费比例为90.9%,已连续16个季度占比超过九成。

  随着慧择持续占领年轻高客市场,客户黏性逐渐凸显。Q3期内,慧择长期寿险总保费达6.7亿元,同比提升12%;续期保费为6亿元,同比增长7%。长期险投保客户中,平均年龄为33.9岁,二线及以上城市占比67.5%;长期险复购客户占比38%,同比提升5个百分点。截至8月底,长期险第13个月和第25个月年度累计继续率均高于95%,持续保持行业较高水平。

  据悉,2023年慧择持续坚持“渠道、产品、客户”三大核心策略,推动多种业务形态协同稳健发展。在渠道端,积极部署“线上+线下”战略布局。继Q2完成京津冀、江浙沪、珠三角一线城市群的分支机构覆盖后,Q3期间,慧择在北京、上海、广州的分支机构均实现了总保费规模超出平均的增速。独立代理人品牌“聚米”促成的新单保费达约人民币8956万元,同比增长38%;今年前三季度首年保费已达3.2亿元,超过去年全年的2亿元。为提升内核能力,慧择在Q3期间进一步深化热链功能,实现系统自动识别商机、精准推送商机功能,高效辅助业务顾问更好服务保险代理人。热链识别功能目前已覆盖31个场景,以及108种商机。

  在产品端,慧择为客户提供1+1>2的解决方案,坚持以客户需求为导向,瞄准客户更多样、更细分的保险需求,提供高质量和精准的服务。

  在运营端,慧择持续精细化运营提升效能,实现对5大类客户群体的分层维护,通过AI运筹模型,以算法整合4大维度、18个用户需求指标,精准、场景化匹配客户个性化需求,并在Q3期内针对不同客户群体定制上线了系列增值服务活动,季度内共新增投保客户22.3万人。Q3总营业费用同比下降26.7%,推动毛利率同比提升6个百分点,降本增效成果显著。

  慧择控股董事长兼CEO马存军表示,未来,慧择将恪守客户第一的慧心,以定制化为产品设计思路,用心洞悉用户,继续为市场带来创新的产品,精准匹配客户健康、意外、养老、储蓄计划和财富传承需求,为行业创造客户与保险公司双赢的价值。同时,把握行业数字化转型的机遇,积极展开布局,深化数字技术金融应用,并进一步推动线上线下深度融合,以科技赋能代理人和团队,推进行业高质量发展。